🛒 Comenzi
1. Cum pot plasa o comandă pe leomag.ro?
Selectezi produsul dorit, îl adaugi în coș și finalizezi comanda completând datele de livrare.
2. Pot comanda fără cont?
Da, poți plasa comandă și fără cont, dar îți recomandăm să creezi unul pentru urmărirea comenzilor.
3. Cum verific dacă produsul este compatibil cu mașina mea?
Verifică descrierea produsului sau contactează-ne — îți oferim suport rapid pentru compatibilitate.
4. Pot modifica sau anula o comandă?
Da, dacă nu a fost expediată. Contactează-ne cât mai rapid.
🚚 Livrare
5. În cât timp ajunge comanda?
De obicei, în 24–48h prin curier rapid, în funcție de disponibilitate.
6. Care este costul livrării?
Costul este fix 25 de ron la comenzile de pana in 350 de ron, dupa acest prag este gratuit.
7. Livrați în toată România?
Da, livrăm oriunde în România.
8. Pot verifica coletul la livrare?
Da, în funcție de curier, poți opta pentru deschidere colet.
💳 Plată
9. Ce metode de plată acceptați?
- Ramburs (la livrare)
- Card online
- Transfer bancar
10. Plata online este sigură?
Da, folosim sisteme securizate pentru procesarea plăților.
🔄 Retur & garanție
11. Pot returna un produs?
Da, în termen de 14 zile calendaristice conform legislației.
12. Cine plătește transportul pentru retur?
Clientul, cu excepția cazurilor de produs defect sau greșit livrat.
13. Produsele au garanție?
Da, toate produsele beneficiază de garanție (de regulă 12–24 luni).
🚗 Produse
14. Produsele sunt originale?
Da, comercializăm produse noi, verificate și conforme.
15. Aveți produse pe stoc?
Majoritatea produselor sunt în stoc sau disponibile rapid prin furnizori.
16. Oferiți consultanță pentru alegerea produselor?
Da, îți recomandăm exact ce ai nevoie.
📦 Cont & suport
17. Cum îmi recuperez parola?
Folosește opțiunea „Am uitat parola” din pagina de login.
18. Cum pot lua legătura cu voi?
Prin telefon, email sau WhatsApp — răspundem rapid.
19. Emiteti factură?
Da, pentru persoane fizice și juridice.
⭐ Încredere & siguranță
20. De ce să aleg leomag.ro?
- Livrare rapidă
- Produse verificate
- Suport real (nu chatboturi inutile)
- Garanție și retur simplu
21. Ce fac dacă nu sunt sigur ce produs să aleg?
👉 Ne scrii și îți recomandăm exact varianta potrivită.
22. Aveți reduceri sau promoții?
👉 Da, urmărește site-ul și campaniile active.
23. Pot comanda produse care nu sunt pe site?
👉 Da, îți putem aduce la comandă.